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标签:
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文献所属馆:
文献所属馆:
新编现代酒店员工素质培训1本通, 文通主编 |
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ISBN:
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978-7-5064-5374-5 价格： CNY35.00 |
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语种:
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chi |
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题名:
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新编现代酒店员工素质培训1本通 [ 电子资源.图书] xin bian xian dai jiu dian yuan gong su zhi pei xun 1 ben Tong / 文通主编 , |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国纺织出版社 出版日期： 2009 |
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载体形态:
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278页 24cm |
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摘要:
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本书针对现代酒店的发展需要，从酒店员工素质培训的重要性、方法和程序入手，分别介绍了员工基本素质培训、心理素质分析、心理培训、员工形象素质培训、语言培训、各部门员工礼仪培训、客户常见问题处理技巧等内容。 |
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主题:
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饭店 基本知识 |
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主题:
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饭店 |
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主题:
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商业服务 |
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中图分类:
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F719.2 版次： 4 |
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主要著者:
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文通 wen tong 主编 |
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索书号
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F719.2/2 |
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标签:
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相关资源:
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分享资源:
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限定所在馆:
限定所在馆藏地点:
限定馆藏状态:
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