HEA|  |01972oam2 2200361   450
000|  |1005625
001|  |012008000653
005|  |20080312165704.0
009|  |012004187035
010|  |□a978-7-121-05130-2□dCNY38.00
035|  |□a(110017)062007062123
100|  |□a20071109d2007    em y0chiy0110    ea
101|0 |□achi
102|  |□aCN□b110000
105|  |□aa   z   000yy
106|  |□ar
200|1 |□a汽车行业客户关系管理系统□9qi che hang ye-
   |  | ke hu guan xi guan li xi tong-
   |  |□e创建客户驱动的汽车企业□dAutomotive cust-
   |  |omer relationship management□e-
   |  |create a customer-driven autom-
   |  |otive enterprise□f彭俊松著□zeng
210|  |□a北京□c电子工业出版社□d2007
215|  |□a12,319页□c图□d24cm
225|2 |□a汽车行业销售与售后服务市场战略、管理与信息化系列丛书
300|  |□a其他题名：创建客户驱动的汽车企业
330|  |□a书中通过介绍行业中的大量案例，主要从整车厂的角度，同时也-
   |  |兼顾经销商的需要，围绕着战略管理、基本理论、技术实现和信息系-
   |  |统四个方面，详细地介绍了汽车行业客户关系管理的思想、理论、技-
   |  |术和实现，并对市场上一些具有代表性的CRM软件进行了介绍。
461| 0|□12001 □a汽车行业销售与售后服务市场战略、管理与信息-
   |  |化系列丛书
510|1 |□aAutomotive customer relation-
   |  |ship management□ecreate a cust-
   |  |omer-driven automotive enterprise□zeng
517|1 |□a创建客户驱动的汽车企业□9chuang jian ke -
   |  |hu qu dong de qi che qi ye
606|0 |□a汽车工业□x供销管理□x研究
690|  |□aF407.471.5□v4
701| 0|□a彭俊松□9peng jun song□4著
801| 0|□aCN□b110017□c20071113
801| 2|□aCN□bHBT□c20080312
905|  |□aHBT□fF407.471.5/17
908|  |□a2466301□b1005625□cSTZSKJ□d0□-
   |  |e2□fF407.471.5/17□gHBT□hYXG□i0-
   |  |1□j38.0□k□l1□m□n□o□p0□q2008-03-
   |  |-14□r38.0□t□u□v003□w2008-03-14□y订购□zYXG
999|  |□s0.00□Gyuan□g20071114 15:42:3-
   |  |1□Mcat10□m20080312 16:57:04